疫情之下的外賣：外送員遭客人刁難的法律問題

COVID-19疫情盛行，政府發布三級警戒，不允許民眾在外用餐，許多人都會用Uber Eat或是Foodpanda叫外送，以達到政府防疫的需求。也因為外送員在疫情期間，支援了防疫的任務，政府還特別希望外送員要盡快施打疫苗，避免成為防疫破口，外送平台也指示，不要接受現金交易，且原則上維持無接觸的送餐模式，就是餐點可以放在門口，讓民眾自己出來拿。然也因為外送頻率增加，動輒就會傳出民眾和外送員吵架的案例，最近就有個新聞，民眾嫌送得太慢，與外送員起衝突後，遭起訴的案例。

據報導指出，去年12月間有民眾和外送員發生衝突，這位民眾竟然一怒之下扣留了外送員的送餐箱，還跨坐在對方的機車踏墊上，不讓對方離去，理由如前所述，覺得送太慢了，要外送員現場給個交代，對於外送員來說，時間就是金錢，能多送幾單，就能多一些獎金，一怒之下就報警處理，提告這位民眾妨害自由。

依照刑法第304條強制罪之規定：「以強暴、脅迫使人行無義務之事或妨害人行使權利者，處三年以下有期徒刑、拘役或九千元以下罰金。 前項之未遂犯罰之。」，對於本來可以自由離去的外送員，民眾竟然以扣留送餐箱、跨坐機車踏墊等方式，來讓外送員無法騎車離去送下一單，在檢警看來自然就構成前述刑法第304條強制罪的規定。本來這條罪並不嚴重，最高法定刑也只有三年以下，如果雙方可以好好溝通，或許地檢署會職權不起訴或是緩起訴，顯然是民眾和外送員在偵查階段仍然互不相讓，檢察官依法論法的結果，也只能起訴這位民眾了。

防疫期間，大家無法外出用餐，配合政府防疫，不僅僅是為了別人的安全，也是在保護自己，雖然失去自由難免有點火氣，但也要尊重一下別人的自由，否則到時候要跑法院，可就得不償失了。

陽昇法律事務所/洪國華律師 撰
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