近日台北市知名連鎖健身房驚傳倒閉，連帶帶出原訂2024年11月舉辦的高雄島嶼音樂祭，業者無預警取消後，至今仍然有數千名已經買票的消費者尚未取得退費。社會上偶爾會有連鎖店大規模倒閉，或是大型活動突然取消的案例，消費者遇到這些突發狀況，要如何自救呢？