COVID-19疫情盛行，政府發布三級警戒，不允許民眾在外用餐，許多人都會用Uber Eat或是Foodpanda叫外送，以達到政府防疫的需求。也因為外送員在疫情期間，支援了防疫的任務，政府還特別希望外送員要盡快施打疫苗，避免成為防疫破口，外送平台也指示，不要接受現金交易，且原則上維持無接觸的送餐模式，就是餐點可以放在門口，讓民眾自己出來拿。然也因為外送頻率增加，動輒就會傳出民眾和外送員吵架的案例，最近就有個新聞，民眾嫌送得太慢，與外送員起衝突後，遭起訴的案例。
馬路上，一輛輛機車上面放個大袋子或大箱子，咻咻咻地忙著外送；Foodpanda、Ubereats、Deliveroo、Foodomo…….這些都是很大的外送平台業者，下面有成千上萬的外送員。假如被外送員撞傷了，可以向這些平台業者求償嗎？若外送員被認定是受僱人因執行職務而發生車禍，平台業者就要負連帶賠償責任。
新聞報導指出，有多名foodpanda外送員近日向《蘋果新聞網》投訴，指foodpanda近日要求在今年2月以前加入的外送員簽署契約，契約內容強調和外送員是「承攬關係」，並要求外送員不能主張任何僱傭權利或是以「勞工」身份提出請求，違者要賠20萬元違約金。