員工亂罵人之雇主連帶賠償責任
依民法第188條第1項規定：「受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。但選任受僱人及監督其職務之執行，已盡相當之注意或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，僱用人不負賠償責任。」之前，我們曾談到媽媽嘴咖啡店員工殺人案之雇主連帶賠償責任，假設員工上班亂罵人，僱用人要負連帶賠償責任嗎？
最近就有一件類似案例，新聞報導指出，某蕭小姐向蘇姓女業務員購買活水機，但機器還沒裝好，蘇姓女業務員頻頻在電話中向蕭小姐索討信用卡授權碼，蕭小姐堅持要等機器裝好才會付費。之後，掛斷電話後，蘇姓女業務員未注意電話沒掛好，隨即向公司同事怒罵「瘋查某！末三碼不給我」。蕭小姐不滿蘇姓女業務員有針對性言語，讓她名譽受損，造成其精神上痛苦，乃向法院對蘇女及公司提出30萬元連帶損害賠償訴訟。
蘇姓女業務員則抗辯，表示她是疏忽沒掛好電話，但「瘋查某」並不是罵蕭小姐，公司則強調工作規則都有要求員工對待客戶要親切有禮，掛電話要「輕輕放下」，禁止不當言詞等。其次，公司也表示蘇姓業務員在通話結束後，就不是在執行工作狀態，因此，公司不應負連帶賠償責任。
不過，第一審法院認為，勘驗雙方通話紀錄，活水機還沒裝好，業務員就就催促蕭女刷卡付費，雙方通話結束後，先以「姊姊」稱呼旁邊同事後接著罵「瘋查某」，即使沒有指名道姓，但根據錄音譯文推斷，蘇姓女業務員是因為蕭小姐不給授權碼，才會以「瘋查某」辱罵她。法官最後認定，「瘋查某」一詞確實是指蕭女，已使她受到精神痛苦，侵害到她的人格權，而且「公司」也應負連帶賠償責任，法院考量雙方經濟狀況，判決蘇姓女業務員及公司應連帶賠償2萬元，本案仍可上訴。
由此案例可知，若員工在上班時間亂罵人，很可能被認定因執行職務而不法侵害他人之權利，這時，僱用人與員工要連帶負損害賠償責任。就算公司覺得很難管住員工的嘴巴，但還是要管啊！只有在選任受僱人及監督其職務之執行，已盡相當之注意或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，此時，僱用人才不用不負賠償責任。然而，員工的嘴巴要怎麼管呢？可是門大學問。
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